A Mala Direta de Vendas é qualquer correspondência física que você envia aos clientes com objetivo de fidelizá-los ao seu negócio.

Embora muitos possam pensar que a mala direta está ultrapassada, ela não deve ser descartada. Isso porque, ela continua sendo uma eficaz estratégia de marketing, especialmente junto às gerações mais velhas.

Além disso, como a maior parte das empresas tem investido mais no marketing digital, as correspondências ao cliente diminuíram assim, no espaço de mala direta, é mais fácil ser notado hoje em dia.

Entenda o que é a mala direta de vendas e como funciona essa estratégia de marketing.

O que é a Mala Direta de Vendas?

A mala direta de vendas é uma estratégia de marketing que envolve o envio de correspondência publicitária diretamente para consumidores em potencial com base em informações prévias. 

Ela é uma maneira valiosa de se conectar com leads e clientes de maneira significativa de maneira a fidelizá-los ao seu negócio. Cartões-postais, panfletos e catálogos são exemplos comuns de mala direta de vendas.

Tudo o que seus envios de malas diretas de vendas precisam ter é algo que identifique você ou sua empresa, uma chamada à ação (CTA) e uma sugestão de canal para seus clientes entrarem em contato com você. 

Essa estratégia é usada em vendas B2C e B2B, embora mais comumente com os consumidores. 

Saiba mais sobre o que é a mala direta de vendas e como funciona essa estratégia de marketing.

Como funciona a mala direta de vendas?

Como já citamos, a mala direta é uma forma de publicidade que conta com materiais impressos e o serviço postal para entregar peças publicitárias diretamente aos clientes.

Para isso, você deve se basear em várias formas de dados do seu público, como localização, renda e idade. Ter essas informações é importante para reduzir os custos de distribuição de materiais publicitários enviando-os diretamente a clientes em potencial.

Além disso, para montar uma campanha de mala direta em vendas, é fundamental:

Definir o público-alvo

Considere seu produto e para quem ele seria mais adequado e concentre seus esforços aí. 

Embora a mala direta possa ter um ótimo ROI e taxa de envolvimento, pesquisar seu mercado-alvo pode levar você a economizar dinheiro porque ajuda a encontrar o local  mais provável onde estão seus clientes.

Realizar testes 

Depois de analisar seu mercado e definir a área geográfica que deseja cobrir, envie alguns lotes de teste. Ao enviar estes experimentos, certifique-se de ter uma maneira de acompanhar o envolvimento dos seus clientes. Que pode ser:

• Um código de cupom exclusivo para a campanha de e-mail que seja rastreado on-line de acordo com quantos clientes acabam usando;
• Um número de telefone para ligar 
• Um endereço de e-mail configurado apenas para essa campanha. 

Dessa forma, você pode acompanhar facilmente quem está se envolvendo com o seu marketing.

Certificar-se de ter uma CTA

A melhor e mais atraente correspondência entregue às pessoas certas no momento certo ainda precisa de uma CTA. Pense no que você quer que o cliente faça e defina isso para ele em termos claros. 

Isso pode incluir comprar algo, usar um código de cupom, doar para uma instituição de caridade, fazer uma pesquisa e muito mais.

Por que o marketing por mala direta ainda funciona?

Pesquisas recentes mostraram que a taxa de resposta da mala direta de vendas é de 5,3%. Maior do que a taxa de resposta para e-mails que é de 0,6% . Então, por que a mala direta de vendas, considerada por muitos como algo em declínio, ainda é tão eficaz?

A mala direta é interativa

Os clientes lidam fisicamente com correspondências e geralmente as olham antes de decidir se devem mantê-las. Com isso, a mala direta de vendas pode ajudar a atrair mais atenção para o seu marketing.

Se você incluir uma oferta promocional, cupom ou uma CTA que exija que eles tomem uma atitude, como trazê-la a sua loja, seus clientes estarão mais propensos a mantê-la.

Cria Memórias

Receber cartas no correio pode despertar memórias sobre os momentos em que amigos ou familiares lhe enviaram correspondência. 

Se você quiser estimular uma resposta mais emocional no destinatário, considere adicionar um toque personalizado como um bilhete ou assinatura feitos à mão. 

Pequenos gestos como esse podem tornar o seu marketing mais memorável.

Ela pode gerar um alcance maior

A mala direta de vendas também pode alcançar uma demografia mais ampla do que a publicidade eletrônica se seu público-alvo tiver menos costume de usar redes sociais ou e-mails. Essa forma de marketing pode transformar algumas pessoas em clientes potenciais, quando anúncios totalmente eletrônicos os teriam perdido completamente.

Oferece muitas formas de ser criativo

Você pode combinar redes sociais e marketing de conteúdo digital com mala direta de vendas  para uma jornada perfeita do cliente.

Um exemplo é uma empresa de marketing americana que realizou uma campanha de festas de fim de ano na qual enviaram um cartão e uma nota de R$20, incentivando uma doação para uma instituição beneficente. 

Quando as pessoas escaneavam o código no verso do cartão, ele mostrava um vídeo explicativo do YouTube e dava a elas uma hashtag que podiam usar ao postar sobre sua contribuição nas redes sociais. Isso aumentou a conscientização das pessoas sobre sua marca e enfatizou os valores da empresa para o público.

A mala direta de vendas também proporciona mais formas de usar a criatividade por ser um item físico. Assim, pode envolver mais os sentidos dos seus destinatários do que o marketing digital. 

Menos Concorrência 

As empresas estão reduzindo seus esforços de marketing físico em favor do marketing digital. O digital é a rota mais ecológica e também é mais fácil começar a ver os resultados.

Além disso, a maioria das pessoas vai pelo menos dar uma olhada em sua correspondência antes de jogá-la fora.  Assim, uma correspondência colorida e criativa tem uma chance muito maior de se destacar na caixa de correio de alguém do que o seu site no Google, pelo menos no início.

Exemplos de Mala Direta de Vendas

Entre algumas ideias para usar em uma estratégia de mala direta de vendas estão 

• Caricaturas ou retratos dos seus clientes em potencial, com um recado personalizado e uma CTA
• Falso comunicado de imprensa, que pareça ser da empresa do seu cliente potencial. Na peça, relate os resultados surpreendentes do negócio do cliente resolvendo um desafio específico ou capitalizando uma oportunidade específica  que está diretamente ligada ao seu produto.
• Caixas de brindes;
• Kit de conteúdo, reunindo as versões impressas de seus recursos mais populares como relatórios, postagens de blog, cases de sucesso,  etc. 
• Brochuras altamente personalizadas
• Brinquedos enigmáticos

A mala direta de vendas tem a reputação de ser semelhante ao spam, mas, como você pode ver, pode ser criativa, relevante, direcionada e envolvente. Seja você um negócio B2B ou B2C, tente usá-lo para iniciar conversas com seus clientes em potencial e clientes de uma maneira que eles não imaginam.Quer entender melhor o que é mala direta de vendas e como implementar essa estratégia no seu negócio? Preencha esse formulário e descubra como o time do Grupo Lu pode te ajudar.