O que é Brand Equity e Como Usar na Sua Marca

Você sabe o que é Brand Equity? É uma estratégia que justifica o sucesso e a liderança de grandes marcas. Veja como utilizar na sua!

Uma das principais causas do fracasso corporativo é a falta de atenção ao brand equity.

Muitas vezes, empresas com alto poder aquisitivo e recursos de sobra, falham em se manter no mercado, afinal, nem só de dinheiro é feita uma empresa de sucesso. 

Por outro lado, empresas que investem nessa estratégia têm obtido resultados cada vez mais expressivos ao longo dos anos.

Por isso é tão importante saber o que é brand equity e como usar na sua marca. Veja tudo que você precisa saber para fortalecer a sua marca e gerar lucros expressivos!

O que é brand equity?

A expressão brand equity pode ter como tradução livre: valor de marca, e é exatamente isso que ele representa. Mas como medir o valor de uma marca?

Por se tratar de algo imensurável,  — afinal não se trata apenas de um aspecto financeiro —  o valor de uma marca segue vários critérios teóricos de avaliação.

Por isso, esse valor não se trata apenas da fama de uma empresa, pois em muitos casos as marcas são também podem ser reconhecidas de forma negativa.

Sendo assim, o fator mais importante é como os clientes encaram a marca, essa percepção que fará maior diferença nos lucros e na valorização da empresa como um todo.

Em outras palavras, quanto mais forte a imagem da empresa, maior o seu valor no mercado.

A importância do brand equity

Grandes marcas tendem a ganhar mais consumidores e, por consequência, maior lucratividade.

Afinal, ter uma participação ativa no mercado é o desejo de qualquer empresa, certo?

Sabendo disso, é preciso investir seus esforços para a geração de brand equity e para que sua marca conquiste a mente e o coração dos seus clientes.

Para que você compreenda o que estamos falando, vamos listar três fatores para impactar na gestão da sua marca.

Poder de influência no mercado

Em primeiro lugar, você precisa entender que sua marca não está sozinha, ou seja, outros elementos também têm total participação no seu negócio.

Entre eles, estão seus concorrentes, seus distribuidores e seus consumidores.

Portanto, a partir do momento que uma marca consegue agregar um alto valor para seus produtos ou serviços, além de ganhar a preferência de boa parte dos consumidores, ela também terá vantagem competitiva com relação às outras empresas.

Isso explica porque as marcas mais fortes costumam lançar as tendências do mercado.

Percepção de valor 

Você já deve ter notado que o sucesso de uma marca gira em torno da percepção de valor que ela cria na mente dos clientes.

Mas talvez você esteja se perguntando: afinal, o que esse valor reflete na minha marca?

Na prática, quando uma marca se torna forte no mercado, ela tem maior liberdade para tomar decisões e fazer inovações no mercado.

Outro fator importante é que, quando sua marca é reconhecida e tem alto índice de satisfação dos clientes, ela também tem a liberdade para atribuir o valor monetário que os consumidores terão que pagar em troca desse serviço de qualidade.

Como um exemplo, imagine uma camiseta básica e sem estampa. Você tende a pagar de 20 a 40 reais por uma dessas, certo?

Agora, imagine outra camiseta, da mesma qualidade, mas de uma marca mais forte com a estampa da logo no tecido, como a Adidas, por exemplo.

Com certeza, você pagaria muito mais caro por uma dessas, não é mesmo?

Percebeu a vantagem que uma marca tem quando consegue agregar valor a seus produtos e serviços?

Mesmo sendo similares aos produtos dos concorrentes, essa percepção de valor fará que a marca ganhe a preferência dos clientes.

Fidelização dos clientes

Um dos maiores desafios das marcas é o de ter uma base consolidada de clientes fidelizados.

E o brand equity é um dos caminhos para que a marca conquiste a lealdade do seu público.

Sabe quando você percebe que seus clientes estão fazendo aquele marketing boca a boca ou até mesmo dando um feedback positivo nos canais de comunicação da sua marca?

Pois então, podemos dizer que, quando isso ocorre, ele se torna um embaixador da sua marca e isso tem grande impacto nos lucros da empresa.

Além de trazer novos clientes para seu negócio sem gerar custo, o ticket médio de consumidores fiéis tende a ser mais alto.

Ou seja, individualmente, eles acabam gastando mais, mas vale lembrar que essa lealdade não surge do dia pra noite.

Ela é conquistada de forma gradativa, através de boas experiências na jornada do cliente.

Por isso, não precisa se apressar e ficar com receio de errar, mas sim, começar a planejar como chegará lá.

Como utilizar brand equity na sua marca

Você consegue imaginar uma grande marca que não tenha qualquer tipo de presença digital hoje em dia? Por isso, investir em estratégias de marketing digital é o primeiro passo para um bom brand equity.

Então, esteja atento aos seguintes pontos que deixarão sua marca mais forte com o auxílio dessa mãozinha virtual:

Passe a mensagem certa

Toda marca importante precisa passar uma mensagem que crie identificação com o público.

Assim, descobrir qual é a mensagem certa para sua marca é o caminho para desenvolver um bom relacionamento com sua audiência.

Para isso, é importante elaborar um planejamento de marketing de conteúdo para estabelecer uma linha de comunicação adequada, que seja relevante e interessante para os futuros clientes que a empresa deseja atrair.

Escolha os canais adequados

Após descobrir qual a melhor mensagem e elaborar um planejamento de conteúdo para transmiti-la é importante escolher os canais em que a marca estará presente.

A ideia de que é preciso estar em todas as redes sociais para ter sucesso online, já caiu por terra. É importante mesmo é estar onde o seu público está, ou seja, usar as redes sociais que ele utiliza.

Além disso, o blog corporativo também é um canal de extrema importância para manter o seu acervo de conteúdo e estreitar a relação com as personas.

Seja frequente

Outro ponto crucial é a frequência com que o conteúdo é apresentado ao público. Produzir um material com grandes espaços de tempo, não é suficiente para fidelizar o público e criar uma ideia positiva da marca.

É preciso ser regular e ter uma produção contínua, que alimente o interesse desse público e o permita se aproximar da marca para possibilitar o processo de educar o cliente.

Investir no brand equity é de extrema importância para transformar um negócio comum em uma grande marca. Se planejar bem e fazer bom uso do marketing digital é tudo que a sua empresa precisa para abrir portas que só as grandes marcas têm acesso.

Ficou com alguma dúvida sobre brand equity e como usar essa estratégia no seu negócio? Preencha nosso formulário e descubra como nós podemos te ajudar!