O Dia do Cliente é uma data criada para homenagear o cliente, sendo uma oportunidade para aplicar ideias, estreitar laços entre empresa e consumidor, e gerar vendas.

A celebração do Dia do Cliente, acontece dia 15 de Setembro, e já é uma data que está cada vez mais esperada pelos consumidores. Por isso, planeje antecipadamente e confira ideias de ações de marketing para aumentar suas vendas com o Dia do Cliente!

O que é o Dia do Cliente?

Criado em 2003 pelo empresário, João Carlos Rego, o Dia do Cliente, surgiu para homenagear os responsáveis pelo surgimento e crescimento das empresas.

Pensando nisso, após defender com muitas teses de João Carlos, a Câmara Federal aprovou e definiu o Dia do Cliente, em Setembro de 2019.

Qual a importância de ideias para o Dia do Cliente nas Empresas?

Por se tratar de uma época de marketing sazonal, em que o volume de vendas é menor, o Dia do Cliente ganha destaque não apenas por ser uma oportunidade para vender, mas também, por ser uma oportunidade para fidelizar clientes. A data foi pensada especialmente para trazer o sentimento de importância nos consumidores, logo, é interessante que as empresas aproveitem essa oportunidade .

Uma boa campanha para o Dia do Cliente, com ações de marketing adequadas e um bom planejamento, pode garantir a aproximação entre sua empresa e seu público, aumentar a confiabilidade e identificação com a marca, apresentar um diferencial, divulgar a empresa, e claro, aumentar suas vendas. 

Para te ajudar, confira a lista com 6 ideias de Ações de Marketing para Aumentar suas Vendas no dia do cliente.

Ideias para o Dia do Cliente

1- Aposte em ideias de campanhas promocionais e descontos específicos para o Dia do Cliente

Um jeito simples e efetivo é criar campanhas específicas, garantindo um diferencial, reforçando o cuidado com os consumidores, aumentando a busca pelos seus serviços e melhorando seu posicionamento em pesquisas.

Faça um planejamento, estude seu público-alvo, bem como suas tendências de consumo, podendo criar uma campanha segmentada de Dia do Cliente, por exemplo enviando mensagens de Email Marketing para cada grupo de consumidores, com base nessas tendências, divulgue seus feitos com as ações que você criou para essa data, divida dados positivos para atrair o cliente, compartilhe depoimentos de consumidores satisfeitos, e apresenta seus diferenciais.

Se tiver um site, prepare-o para receber visisitantes, teste o caminho do usuário dentro do site e resolva problemas de usabilidade.

2- Diversifique os canais de comunicação para o Dia do Cliente

Utilize ferramentas de SMS Marketing e WhatsApp Marketing, ou o próprio e-mail marketing. Opte por ferramentas de Marketing que aumentem o alcance de suas campanhas e sejam práticas e eficazes ao mesmo tempo. Com isso, é possível melhorar os resultados das ações.

Um jeito simples de demonstrar gratidão aos clientes é dizer o quanto eles significam para a empresa, com mensagens de agradecimento.

Podendo conter, de acordo com seu modelo de negócio:

• Descontos especiais;
• Anúncio de envio de brindes em determinadas compras;
• Liberação de conteúdo gratuito;
• Ou até mesmo um simples obrigado, se sua capacidade de investimento estiver baixa, concentre-se em demonstrar gratidão pela confiança e parceria prestada.

3- Recompense a fidelidade do Cliente

Além de oferecer descontos para o consumidor, é importante também investir em ações de agradecimento para clientes ativos. Analise sua base de dados com contatos de clientes que realizam compras constantes em sua empresa a mensagem de agradecimento. Assim, a marca mostrará que valoriza esta parceria, ofereça promoções, amostras, brindes, frete grátis e descontos especiais.

Ações como: envio de brindes junto à compra ou promoções nos produtos/serviços preferidos dos seus consumidores contribuem para aumentar ainda mais a satisfação.

4- Personalize as Ações de Marketing para cada Cliente

Conte com opções de interação e alcance em suas redes sociais, como enquetes, caixas de perguntas etc, para que o consumidor decida em qual produto gostaria e receber a condição especial e/ou brinde que gostaria.

Assim, o cliente notará a importância e consideração com sua opnião.

Verifique a base de dados e produtos e serviços mais vendidos e trabalhe com ela.

Além de fidelizar antigos clientes, isso aumentará a chegada de novos, por meio das buscas pelo que é oferecido.

5- Promova Lançamentos

Está com a ideia de lançar um novo produto ou serviço? O Dia do Cliente é o melhor momento para isso! Aproveite a visibilidade da data para divulgar novidades em primeira mão para consumidores frequentes, possibilitando condições especiais para quem acompanha sua marca.

Uma outra opção, é contar com promoções de venda limitadas, assim o destaque maior é alcançado e o aumento de vendas pode ser garantido, por chamar atenção para o seu negócio em uma data comemorativa, com diferencial competitivo.

Além disso, unir divulgações de lançamento, com campanhas para o Dia do Cliente, possibilita uma redução de custos para o seu planejamento financeiro, por também possibilitar maior retorno em visibilidades e maior conversão de leads.

6- Invista em uma boa experiência para o Dia do Cliente

O maior diferencial que sua empresa pode oferecer é o bom tratamento aos seus clientes.

Seja online ou presencial, no Dia do Cliente, certifique-se de que esse quesito será atendido.

Em caso de comemoração presencial, docore a loja para a ocasião, já em e-commerces, envie brindes, condições especiais e mensagens de agradecimento.

No caso de e-commerces, invista em:

• Impulsionr sua campanha em mídias pagas;
• Personalise o visual do seu site;
• Otimize seu site com práticas efetivas de SEO;
• Ofereça Frete Grátis;
• Gere interação nas Redes Sociais para descobrir as preferências dos seus consumidores.

Conclusão

Reforçando, o Dia do Cliente é um ótimo momento para lançamentos e promoções limitadas.

Prepare o seu negócio e organize para atender as demandas desse evento, quanto maior sua dedicação, maiores as chances da sua campanha ser um sucesso, portanto, comece seu planejamento desde já e aproveite essas dicas para aumentar suas vendas.

Se precisar de ajuda, conte com o Grupo Lu, clique nesse formulário e entre em contato conosco. Podemos auxiliá-lo no processo e transformar o Dia do Cliente, com ideias para sua marca.