Saber como fazer um pitch de vendas é essencial em qualquer tipo de negócio, seja para converter leads ou conseguir investimentos.
O pitch de vendas é o discurso apresentado para convencer um lead, investidor ou mesmo possíveis sócios a comprar seu produto / serviço. Ele se caracteriza por ser uma apresentação rápida e poderosa que tem por objetivo convencer o interlocutor já nos primeiros segundos de sua fala.
Essa estratégia também é conhecida como pitch de elevador, isso porque, o discurso deve ser tão impactante e sucinto que o vendedor seria capaz de explicar a relevância de sua solução no tempo de percurso de um elevador.
Em um pitch de vendas de sucesso, o discurso precisa conter a informação principal de forma objetiva e clara. Confira agora algumas dicas de como fazer um pitch de vendas de sucesso.
Passo 1 de como fazer um pitch de vendas: Estude sua plateia
Para ter sucesso, o pitch de vendas deve criar uma conexão com sua audiência, ou seja, o público que irá ouvir sua apresentação (investidores, potenciais clientes, possíveis sócios).
Essa etapa, exige muita pesquisa tanto para obter informações sobre a audiência, quanto para saber como suas soluções podem gerar valor para elas.
Além disso, essa investigação prévia pode ajudar a entender o segmento de mercado, a estratégia de vendas e o público-alvo na qual sua plateia se encaixa, evitando suposições e achismos.
Com essas informações, seu pitch de vendas começa a tomar forma e você pode definir pontos como:
- Grau de formalidade;
- Termos e expressões conhecidas pelo público;
- Conteúdo de interesse;
- Dor ou problemática que o público enfrenta no cotidiano.
Para conseguir essas informações você pode utilizar redes sociais ou realizar algumas perguntas ao seu público alvo por meio de pesquisas de opinião, por exemplo.
Passo 2: Estabeleça seu objetivo
Você pode ter diferentes objetivos como ser mais conhecido ou conseguir investidores, o importante é que ele esteja claro para você e funcione como um foco para pensar seu pitch de vendas.
Assim você também garante que os interlocutores entendam exatamente o que você está buscando e facilita que eles tomem a atitude que você deseja.
Para definir seu o objetivo e garantir que ele fique bem claro para todos, durante a elaboração do seu pitch de vendas, você deve responder perguntas como:
- O que é meu produto/serviço?
- Porque minha solução é relevante para meu público-alvo?
- Como ela resolve as dores do meu público?
- Quais os ganhos do público ao aplicar a solução?
Ao finalizar essas respostas, você terá um material de base para resumir e construir uma ou duas frases que comporão o seu pitch de vendas.
Passo 3: Estruture seu pitch de vendas
Essa etapa é a construção do pitch de vendas em si. É o momento de elaborar suas frases, definir quais informações apresentar e quais instrumentos utilizar.
Confira algumas dicas do que considerar para uma apresentação de sucesso:
Inclua perguntas ou outras formas de interação com seu público
Fazer algumas perguntas ao seu público é uma boa forma de manter a atenção e criar uma conexão. Além disso, ao usar essa técnica você tornará o momento da apresentação mais agradável para sua audiência e menos robotizado.
Apresente soluções personalizadas
É hora de checar as informações prévias que você pesquisou e apresentar soluções realmente relevantes para o seu público. Foque em resolver as dores do interlocutor e se mostre como um parceiro para ajudá-lo a atingir os objetivos dele.
Apesar de considerar as informações prévias, procure não fazer um discurso engessado, mas que possa ser apresentado tanto para o CEO da empresa quanto em uma competição com outros participantes.
Antecipe-se às objeções
As pesquisas prévias também te ajudarão a prever possíveis barreiras para seu público e, é bom estar preparado porque elas certamente vão aparecer.
Geralmente as objeções estão ligadas a falta de previsões financeiras, falta de autoridade no processo decisório, pouca confiança na oferta, o lead não compreendeu até que ponto a solução é importante para ele.
Claro, que não é possível prever todas as objeções ou ter respostas prontas para todas, assim é fundamental estudar o cliente, ouvi-lo, mas ter algumas propostas em mente.
Mostre como sua solução resolve os problemas
Lembre-se sempre que o ponto central da solução que você vai apresentar não é a sua ideia, produto, serviço ou empresa, mas o potencial cliente e suas dores.
Assim, é hora de, mais uma vez, revisitar aquela sua pesquisa para entender o que seu público precisa e estar preparado para oferecer benefícios que realmente estejam de acordo com o problema dele.
Além de recorrer às informações levantadas previamente, não esqueça que o exercício da escuta atenciosa é sempre muito importante em uma apresentação.
Foque nos benefícios e não em descrever a solução
A ideia de chegar, logo de cara, falando dos potenciais e inovações da sua solução é sempre tentadora. Isso porque, em um primeiro momento, a gente quer mostrar que a nossa solução é a melhor do mercado por x e y características revolucionárias.
Contudo, se o interlocutor não entender como essas características vão efetivamente ajudá-lo, elas não farão nenhuma diferença.
Assim, para chamar a atenção do potencial cliente e fazer com que ele se interesse pelo que tem a oferecer, você deve focar seu pitch de vendas nos benefícios.
Mostre o valor do seu produto/serviço
Ainda que seu interlocutor se encante com sua apresentação, a verdade é que o preço dessa solução ainda será uma preocupação para ele. Nesse momento, o que você deve fazer é apresentar uma proposta de valor.
Isso significa que você deve ir além dos preços envolvidos. É preciso mostrar ao potencial cliente que o negócio se trata de um investimento e não apenas um custo. Ou seja, você deve demonstrar o quanto esse investimento valerá a pena.
Finalize seu pitch de vendas com uma CTA
Os CTA (call to action) tem como objetivo levar o lead a realizar alguma ação. Estratégias como essa são essenciais para finalizar o seu Pitch com uma próxima ação já marcada, aumentando a efetividade da apresentação.
Para utilizar de um CTA, você deve definir qual ação quer desencadear para avançar no processo de vendas ou de investimentos, assim, o receptor da mensagem ficará com alternativas limitadas para postergar esse avanço.
Passo 4: Peça a venda
Por mais que pareça estranho, ao final de um pitch de vendas, algumas pessoas se sentem envergonhadas em perguntar ao potencial cliente se ele quer comprar seu produto/ serviço. Isso porque essa atitude pode parecer muito agressiva e, por isso, os vendedores perdem a oportunidade de venda ao esperar que a iniciativa parta do seu cliente.
Existem algumas táticas que podem ser usadas para não assustar o cliente na hora de pedir a venda, mas também não deixar de mostrar iniciativa em relação a intenção de fechar o negócio. Confira algumas dicas:
- Peça para o cliente escolher entre duas ou mais opções, perguntando sobre a sua preferência;
- Evite usar palavras como “compre” e “preço”
- Demonstre flexibilidade e mostre que entendeu como a proposta pode se encaixar à necessidade do cliente.
Além do passo a passo de como fazer um pitch de vendas, é importante lembrar algumas características que essa estratégia deve ter. Por exemplo: um pitch de vendas deve ser rápido e objetivo, deve conter gatilhos mentais e deve demonstrar autoridade no assunto.
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