O que é UX e UI: Saiba quais são as Principais Diferenças

Um refere-se ao termo Design de Experiência do Usuário, enquanto outro significa Design de Interface do Usuário. Você sabe o que é UX e UI? 

UX e UI são duas áreas complementares ou interdependentes. Enquanto a UI está relacionada com a interação entre usuários e sistemas de computador, softwares e aplicativos, a UX engloba a experiência geral de um usuário com uma marca, produto ou serviço.

Continue a leitura e entenda melhor o que é cada uma dessas áreas do design e as principais diferenças entre elas. 

O que é Design de Experiência do Usuário (UX)?

O termo Design da Experiência do Usuário é  atribuído ao cientista cognitivo e cofundador da Nielsen Norman Group Design Consultancy, Don Norman no final da década de 1990.

De acordo com Norman, o UX abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e seus produtos.

Assim,  UX Design engloba toda e qualquer interação entre um cliente (potencial ou ativo) e uma empresa. Ou seja, ele se refere à experiência geral que os usuários têm ao interagir com um produto. 

Os produtos desenvolvidos com a ajuda do UX são fáceis de usar e proporcionam uma experiência positiva. Nesse sentido, UX tem a ver com a experiência emocional que um usuário tem com um produto. 

Ele não engloba apenas o uso prático de um sistema, mas a experiência geral de um usuário com uma marca do início ao fim. Para isso, ao projetar uma experiência de usuário positiva, é importante entender seu público e suas necessidades, objetivos e lutas.

No espaço digital, o UX  visa promover a  facilidade de uso de um sistema e garantir que o usuário consiga atingir um objetivo final. 

Por exemplo: Pense em um site de comércio eletrônico. O site é fácil de navegar? As etapas sucessivas, que vão desde encontrar um produto até o check-out, são intuitivas para o usuário? Essas são perguntas de UX.

Ou seja, dentre outras preocupações, o UX deve garantir a usabilidade da marca. Isso inclui elementos como:

• Gerenciamento de projetos;
• Pesquisa de usuários;
• Arquitetura da informação; 
• Design visual;
• Estratégia de Conteúdo;
• Análise, acessibilidade e Interface do Usuário. 

Para desenvolver produtos baseados na experiência do usuário, normalmente se usam pesquisas e testes com consumidores.

Resumindo: O objetivo final do Design UX é criar experiências fáceis, eficientes, relevantes e agradáveis ​​para o usuário.

O que é Interface do Usuário (UI)?

A Interface do Usuário (UI) é uma área mais técnica que visa otimizar a interação entre pessoas e sistemas de computador. Ele se baseia na antecipação das necessidades dos usuários e na criação de entradas específicas para levar um usuário aonde ele precisa e deseja ir.

Ou seja, a Interface do Usuário é uma parte prática dentro do UX, embora não abranja todo o termo. Também se baseia em design visual, arquitetura da informação e design de interação.

O UI também visa uma melhor experiência geral do usuário. Ele é responsável pela transformação do desenvolvimento, pesquisa, conteúdo e layout de um produto em uma experiência atraente, orientadora e responsiva para os usuários.

Dentre as principais funções do design da interface do usuário estão:

• Planejar todos os elementos visuais e interativos de uma página ou interface de produto, incluindo botões, ícones, espaçamento, tipografia, esquemas de cores e design responsivo;
• Guiar visualmente o usuário pela interface de um produto,  criando uma experiência intuitiva que não exige que o usuário pense muito;
• Transferir os pontos fortes e os recursos visuais da marca para a interface de um produto, garantindo que o design seja consistente, coerente e estéticamente agradável.

Agora temos uma definição clara de UX e UI, vamos considerar as principais diferenças entre os dois.

Principais diferenças entre UX e UI 

Apesar de serem processos complementares e até mesmo interdependentes, existem algumas diferenças importantes. 

Primeira: a Interface do Usuário (UI) lida especificamente com dispositivos digitais e a capacidade das pessoas de usá-los. Já a Experiência do Usuário (UX) é um termo que trata da interação com uma marca, produto ou serviço de forma mais ampla. 

Embora seja frequentemente usado em relação a sistemas e dispositivos, o UX não precisa ser sobre produtos digitais. 

Outra diferença entre UI e UX: UX é mais sobre como um produto faz você se sentir, enquanto UI é mais sobre sua aparência. Por exemplo, um site pode parecer ótimo, mas ser muito difícil de usar (ótima interface, mas terrível UX), ou vice-versa. Dessa forma, UX e UI andam de mãos dadas.

Em outras palavras, as principais diferenças são: 

• O UX tem tudo a ver com identificar e resolver problemas do usuário; O UI tem tudo a ver com a criação de interfaces interativas intuitivas e esteticamente agradáveis;
• O UX geralmente vem em primeiro lugar no processo de desenvolvimento do produto, seguido pela UI. O designer de UX mapeia o esqueleto da jornada do usuário; o designer de interface do usuário então o preenche com elementos visuais e interativos.
• UX pode ser aplicado a qualquer tipo de produto, serviço ou experiência; A interface do usuário é específica para produtos e experiências digitais.

Por que UX e UI são importantes?

Exploramos as diferenças entre UX e UI. Agora vamos entender por que é importante trabalhar com os dois.

Você pode estar se perguntando se um é mais importante que o outro, mas a realidade é que ambos são cruciais. O design da interface do usuário é como a cereja do bolo UX.

Imagine que você tenha uma ideia incrível para um aplicativo. Algo que claramente está faltando no mercado e pode realmente mudar a vida das pessoas para melhor. Você contrata um designer de UX para realizar pesquisas de usuários e te ajudar a descobrir exatamente quais recursos seu aplicativo deve ter e como toda a jornada do usuário deve ser mapeada. 

Seu aplicativo oferece algo que seu público-alvo precisa e deseja. No entanto, quando fazem o download, descobrem que o texto em cada tela é pouco legível. Além disso, os botões estão muito próximos e acontece de apertar o botão errado o tempo todo. Este é um exemplo de UI ruim destruindo o que seria bom UX.

Por outro lado, você já se deparou com um site realmente bonito apenas para descobrir que, além das animações e do esquema de cores atraente, não há nada de relevante? Isso acontece porque uma boa UI nunca pode compensar uma UX ruim. É como um bolo lindamente decorado que tem um gosto horrível quando você o morde.

Ou seja, quando se trata de design de produto, UX e UI se complementam. E, no mercado competitivo de hoje, acertar os dois aspectos é um ponto crucial. Portanto investir nessas duas áreas pode ser um grande diferencial para o sucesso do seu negócio, seja ele qual for.

E, se você pretende implementar o UX e UI mas não sabe por onde começar, preencha nosso formulário. Nós do Grupo Lu podemos te ajudar!