Neste ano, essa data ocorrerá na última sexta de novembro. E você, já começou a planejar o Marketing da Black Friday para sua empresa?

As restrições provocadas pela pandemia fizeram da Black Friday de 2020 a mais concentrada no comércio digital desde que a promoção começou a ser realizada. Como o comércio presencial ainda passa por algumas restrições e adaptações, é muito provável que esta tendência continue se repetindo.

Nesse sentido, para começar a pensar na sua campanha para a Black Friday, além dos tipos de benefícios oferecidos, é importante pensar onde se concentrarão suas vendas e como será sua campanha de divulgação .

A seguir, confira algumas dicas de como planejar sua campanha para a Black Friday, assim como 7 ideias de ações para aumentar suas vendas nesta data, sejam elas online ou presenciais.

Por que investir em Marketing na Black Friday?

Como já destacamos, a Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio brasileiro. Quando se trata de volumes de vendas, o dia perde apenas para o Natal e é uma tendência que vem se tornando mais popular a cada ano.

Mesmo quem oferece produtos ou serviços bem específicos pode  se beneficiar deste período, desde que invista em boas ideias de campanha. Isso porque, muitas pessoas aguardam esse período para procurar vantagens em adquirir produtos e serviços que não consomem com tanta frequência.

Além disso, a Black Friday é uma ótima oportunidade para oferecer as condições irresistíveis e converter de vez aquele Lead que está sendo trabalhado no seu Funil de Vendas.

Contudo, para  ter resultados satisfatórios com uma campanha para Black Friday é preciso um planejamento antecipado e começar o quanto antes o processo de divulgação.

O que fazer antes de iniciar sua Campanha de Marketing da Black Friday?

Qualquer campanha de marketing necessita de um planejamento estratégico e quando se trata da Black Friday não é diferente, visto que esse é um ótimo momento para vendas.  

Para a maioria das empresas, a Black Friday deixou de ser apenas um dia e passou a ser um período. Algumas optam por um final de semana, outras por uma semana completa e outras até por um novembro inteiro de promoções.

Independente de quanto tempo vai durar sua campanha de Black Friday, o primeiro passo é realizar seu planejamento estratégico. Confira algumas dicas para realizar essa tarefa:

Arrume sua “casa” seja física ou online

Para iniciar uma campanha de marketing na Black Friday, o primeiro passo é se certificar que sua empresa tem as condições adequadas para esse aumento de demanda repentino.

Essas condições envolvem tanto os aspectos físicos quanto as ferramentas tecnológicas. Assim, antes de começar suas campanhas é importante:

• Planejar com cuidado a composição e reposição de estoque;

• Criar um plano para imprevistos com frete;

• Certificar-se que seu site está otimizado, a fim de garantir a melhor experiência nas compras online;
• Garantir que seu site seja responsivo, ou seja, que se adequa aos diversos dispositivos, entre outros.

Ao realizar seu planejamento estratégico, lembre-se que o importante é garantir que você terá condições de entregar aquilo que sua campanha promete, promovendo uma boa experiência de compra.

Defina que produtos /serviços serão incluídos na sua campanha de marketing black friday

Nem sempre é interessante incluir todos os produtos/serviços nas promoções da Black Friday. Um exemplo são aqueles que você tem dificuldade para repor o estoque ou ainda aqueles que já vendem de forma satisfatória em condições normais.

É importante ainda definir que produtos serão incluídos em cada promoção, caso você planeje realizar mais de uma.   

Planeje suas campanhas de Marketing

Os principais gatilhos mentais para utilizar nas peças da sua campanha de marketing na Black Friday são: o gatilho mental do desejo e o gatilho mental da urgência.

Portanto, invista em campanhas que destacam os produtos/serviços mais procurados em condições diferenciadas, assim como em peças que chamam a atenção para o prazo limitado das ofertas.

Além disso, procure investir em peças específicas para a Black Friday, se possível em anúncios pagos nas mais diversas mídias.

Lembre-se ainda de  ficar de olho na concorrência e, sempre que possível, oferecer mais vantagens com suas ofertas.

Prepare-se para otimizar o seu atendimento

Com o aumento da demanda de atendimentos, se você não tiver um plano para otimizar esta etapa pode acabar causando um problema no fluxo de vendas.

Assim, é importante tanto preparar sua equipe de vendas para ser mais proativa no atendimento, quanto automatizar todas as tarefas possíveis e tornar essa etapa mais ágil.

Aproveite todos os meios para divulgar sua campanha

As redes sociais são ferramentas fundamentais para divulgação de suas campanhas. Comece o quanto antes a construir sua presença nesses espaços e assim ir preparando sua audiência para a campanha da Black Friday.

Outra importante ferramenta são as campanhas de  e-mail marketing, portanto, invista em conteúdos de valor e peças criativas para começar o quanto antes a alimentar o seu lead através dessa  mídia.

Além dessas mídias, ainda é possível utilizar outros meios como o WhatsApp, Youtube, entre outros.

Outra importante estratégia a ser planejada, no caso das vendas online,  é o uso do remarketing para carrinhos abandonados, uma prática que cresce bastante na Black Friday.

7 Exemplos de Campanhas de Marketing para Black Friday 

Agora que você já sabe como planejar sua campanha de marketing para a Black Friday, confira agora algumas ideias de ações para realizar nesse período.

1. Descontos mais expressivos 

Um dos maiores atrativos da Black Friday, com certeza são os irresistíveis descontos, que representam a vantagem mais procurada nesta época.

Se sua campanha vai ser centrada nos cortes de preços, sempre que possível, opte por descontos mais agressivos, já que essa é uma característica do período. 

2. Compre X e leve Y

Outra boa opção  de promoção  é oferecer mais benefícios  para quem compra mais. Uma forma de mostrar essa vantagem é o famoso pague X e leve Y.  Outra versão desse tipo de ação é o desconto no preço da segunda peça.

Exemplo: Compre 2 e leve 3 ou  compre 1 e leve  e leve o segundo  pela metade do preço, assim por diante.  

3. Melhores condições de pagamento 

Quando a Black Friday iniciou, a maior parte das empresas ofereciam vantagens apenas nas compras à vista. Contudo, nas últimas edições, também se viram muitos benefícios relacionados às condições de pagamento.

Exemplos: Dividir em mais parcelas sem juros, mais tempo para começar a pagar, etc. 

4. Oferecer Bônus

Os bônus também são uma forma de estimular o cliente a aumentar o tamanho do  seu pedido, ou seja, é uma maneira de premiar  quem compra mais. Essa é uma vantagem que também pode ser bastante explorada em sua campanha de marketing de Black Friday.

Exemplo: Frete Grátis nas compras acima de R$50,00 ou 10% de desconto nas compras acima de R$100,00, entre outros.

5. CashBack

O Cashback, ou dinheiro de volta, é uma prática que tem se tornado cada vez mais popular e que também pode ser bastante explorada na Black Friday. Além de ser uma ótima vantagem para quem compra, essa é uma excelente maneira de garantir que o cliente volte a comprar de você.

6. Condições especiais para clientes fiéis

As campanhas da Black Friday também podem ser usadas para estimular a fidelização de clientes. Isso pode ser feito através da oferta de benefícios especiais para quem já é cliente do seu negócio.

Exemplo: Descontos progressivos, acúmulo de pontos que valem desconto, cashback a partir da 3ª compra, entre outros.  

7. Gift Cards

Muita gente aproveita o período da Black Friday para garantir os presentes de Natal e final de ano e uma prática bastante comum para quem não sabe o que comprar no momento são  os famosos gift cards.

Oferecer a oportunidade de deixar um valor reservado para gastar depois garante ainda algumas vendas pós black Friday. Também aumenta a chance de conquistar novos clientes já que o presenteado com o Gift Card pode comprar outras coisas ou voltar a comprar de você.

É importante observar que uma ação de marketing na Black Fridays não anula a outra e você pode oferecer múltiplos benefícios. Como salientamos inicialmente, é uma questão de planejamento estratégico.

Ficou com dúvidas sobre como planejar sua campanha de marketing para a Black Friday? Preencha este formulário e descubra como nós do Grupo Lu podemos te ajudar.