Confira tudo que você precisa saber sobre Gerenciamento de Redes Sociais, o preço desse serviço, quais são os entregáveis e outras dicas!

Ser responsável pelo Gerenciamento de Redes Sociais, por se tratar de algo complexo, acaba gerando muitas dúvidas sobre o Preço desses serviços.

Não se trata apenas de técnicas de como postar conteúdos atrativos, e sim, planejamentos, análises quantitativas e qualitativas, produção de conteúdo criativo e diferencial, conhecimento de ferramentas e plataformas para gerenciamento.

Por esse motivo, a demanda por profissionais qualificados para administrar e otimizar essas redes, têm crescido exponencialmente.

Se você está buscando contratar o serviço de Gerenciamento de Redes Sociais especializado para sua empresa ou até mesmo, vender esse serviço e deseja sanar suas dúvidas sobre Preço, Entregáveis e mais, continue a leitura.

Por que é importante fazer um bom Grenciamento de Redes Sociais?

Antes de falarmos sobre o gerenciamento de redes sociais e seu preço, falaremos sobre a importância desse serviço.

Como o nome indica, é o conjunto de práticas usadas para gerar melhores resultados de divulgação e vendas através desses canais.

Com a ajuda de um profissional especializado na área, a empresa pode maximizar o retorno para seus investimentos.

E além disso, qual seria sua real importância? Há várias respostas para essa pergunta, e uma delas é a competição!

As redes sociais estão cada vez mais valorizadas pelos consumidores.

Até mesmo para quem possui segmentos menores, a presença nas redes continua sendo importante, pois é provável que seu concorrente já tenha aderido à elas. 

A única forma de se destacar é fazendo um bom trabalho de gestão das redes sociais para conquistar seu público-alvo, fidelizar e ser um diferencial para com os seus concorrentes.

Em meio a tantos conteúdos, a sua marca deverá se destacar para despertar a atenção do público, além de sempre se atualizar sobre suas mudanças e preferências. 

E é aí que mora a real importância do planejamento na gestão de redes: para planejar, você precisa entender onde, quando e como e por qual motivo se deve fazer as publicações adequadas, por isso, é necessário que tudo isso seja feito pelas mãos de um bom gestor de mídias sociais.

O que faz um Gestor de Redes Sociais?

O gestor de mídias sociais é responsável por criar estratégias de marketing para as redes sociais e gerar resultados que aumentem a comunidade digital ao redor da marca, criando uma comunidade de fãs.

Confira algumas atividades deste serviço:

• definir estratégias e campanhas para as redes sociais;
• planejar conteúdos com foco na persona;
• montar calendários editoriais para redes sociais;
• criar campanhas pagas nas redes sociais;
• acompanhar as métricas e os indicadores;
• apresentar relatórios de performance.

Dependendo do tamanho da empresa e de sua presença nessas redes, o gestor pode trabalhar sozinho ou ter uma equipe. Com uma equipe, essas atividades são distribuídas, e o gestor irá coordenar esses trabalhos.

Por isso, além das atividades citadas, o gestor também precisará liderar sua equipe, delegando tarefas e gerenciando projetos. 

Além do gestor de mídias sociais existem outras profissões relacionadas ao gerenciamento de redes sociais, como:

• Analista de mídias sociais;
• Social Media;
• Community Manager;
• Entre outros.

Quais são os Entregáveis?

A atuação de uma gestão de redes sociais, organiza as diversas ações de marketing e relacionamento associadas às redes sociais e mídias, sendo elas:

• Calendário Editorial

Um Calendário editorial para redes sociais, se trata do material básico para a estratégia de planejamento de redes sociais.

Ele contém as publicações que serão realizadas posteriormente, bem como, suas datas horários e mais detalhes relevantes, de maneira que evite potenciais adversidades, possibilita análise de dados e organiza antecipadamente, diminuindo as chances de erro.

• Criação e Produção de Conteúdo Atrativo

O serviço de Gestão de Redes Sociais, deve se atentar para a criação e produção de conteúdos diferenciais e atrativos, especificado para cada rede social.

Além de marcar presença com artes estéticas que ressaltem a idendidade visual da marca e seu nicho.

• Pesquisa de Hashtags Relevantes

As hashtags, ao contrário do que muitos pensam, desempenham um papel muito importânte para o Marketing Digital de uma marca.

Por isso, um bom serviço de Gerenciamento de Redes Sociais, deve contar com uma boa pesquisa de hashtags, de forma que aumente o tráfego, engajamento e presença da marca, utilizando técnicas para distribuí-las e inserí-las da maneira adequada, se descatando dos concorrentes, utilizando o número e local indicado para elas.

• Análise de Métricas

Com todas essas técnicas, o Gestor deverá analisar os resultados e números gerados, definindo os indicadores-chave, mais conhecidos como KPI´s (Key Performance Indicators), ou seja, as métricas que são realmente relevantes para o objetivo da marca.

Por meio dessa análise, o serviço de Gerenciamento, deverá sempre atualizar as métricas adequadas para cada momento e situação da marca em suas redes sociais.

• Monitoramento e Interação com o Público

É de extrema importância, que o serviço de Gerenciamento de Redes Sociais, inclua uma rotina de monitoramento dessas redes, para saber o que está acontecendo, o que é falado sobre a marca e como está o desempenho da mesma.

Os resultados do conjunto de técnicas citados anteriormente, ainda sim, poder ter resultados variáveis, portanto as métricas sempre devem ser analisadas e atualizadas.

E com isso, a interação com o público não pode ficar atrás no quesito importância. Um bom Gerenciamento, sempre contará com formas de interagir com seu público, evitando deixar de responder dúvidas, comentários e respostas em stories, para mostrar que a prioridade sempre serão os usuários.

• Gerenciamento de Crises

A imagem de uma empresa deve estar de acordo com sua missão, visão, valores sim, mas também não pode esquecer de se adequar ao seu comportamento online e com o que ela oferece aos seus clientes.

Caso não haja um setor especializado para o Gerenciamento de Crises, a situação ruim que a marca pode vir a passar, poderá sair do controle, gerendo uma crise nas redes sociais e destruindo sua imagem.

Por isso, o profissional ou equipe qualificada deverá atentar-se para monitoramento de citações, comentários, referências e hashtags nas redes, sempre atendendo e respondendo esses casos, no tempo certo para a possibilidade de contornar a situação.

Confira as 10 melhores Ferramentas de Gerenciamento de Redes Sociais para ajudar nos tópicos citados acima.

Quanto custa esse serviço?

Diante dos pontos que citamos acima, não há uma só resposta, pois ela varia de fatores e especificações da atuação, porém, como uma média, encontramos oportunidades no Brasil, que vão de R$ 600 até R$ 2 mil mensais e separamos 3 referências que lhe auxiliarão com essa estimativa, confira!

1. Começar do zero ou continuar

Começar a construir a presença de um negócio online é bem diferente de trabalhar uma imagem já estabelecida. 

Esse fator demandará mais horas de monitoramento das redes sociais, tomando ações para ampliar seu público e captar leads, sendo assim, uma empresa nova, ainda sem imagem consolidada, precisa de mais tempo de serviço, o que resulta em uma cobrança proporcionalmente maior.

2. Número de redes sociais administradas

O nível de dificuldade se torna bem maior conforme o número de contas para gerenciar.

Para cada nova rede social gerenciada, é necessário buscar novos meios de controle de métricas, correlacionar suas fontes e acompanhar o grande fluxo de informações. 

Por isso, para cada rede social a mais que você precisará administrar, leve em conta estas dificuldades, ajustando a cobrança de acordo.

3. Duração do contrato

Dependendo da situação, a empresa poderá pedir seus serviços por um período limitado de tempo, como o de alguns meses, para realizar uma campanha específica. 

Outras pedem um profissional que acompanhe as atividades nas redes sociais constantemente, ao longo prazo, até mesmo para garantir uma identidade permanente e constante da marca.

Portanto, o preço cobrado é proporcional ao tempo dispensado, mas é interessante oferecer uma melhor relação de custo-benefício a um cliente que faça contratos mais longos.

A certeza de serviços duradouros compensa a possibilidade de aumentar seus ganhos com diversos trabalhos.

Como criar planos de serviços atrativos?

Com o preço do seu trabalho de gerenciamento de redes sociais em mente, é uma boa ideia também pensar em como torná-lo mais atrativo para diferentes clientes. Para isso, trouxemos mais 3 dicas específicas para direcioná-lo:

1. Ofereça pacotes por nível de complexidade 

Pacotes de serviço de acordo com especificações como análise de métricas, auxiliar em campanhas, entre outros, é uma boa forma de começar. Isso ajuda a dar consistência ao serviço oferecido e esclarece o que o cliente irá receber.

2. Defina metas para cada projeto

Metas são importantes em qualquer setor do marketing digital. 

Cada contrato deve envolver um objetivo claro e realista para suas ações para manter o foco no projeto solicitado.

3. Ofereça descontos para contratos estendidos

Como mencionamos nos tópicos anteriores, um cliente garantido por 6 meses ou 1 ano é melhor do que talvez conseguir 6 clientes no mesmo período. 

Por isso, oferecer um retorno maior para contratos de maior duração é uma boa forma de efetivar seu negócio.

Transforme sua marca em uma especialista em Gerenciamento de Redes Sociais 

Para ter sucesso no gerenciamento de mídias sociais, você precisará contar com uma equipe especializada, com total expertise na área. 

Sabemos que essa é uma tarefa complexa e estamos aqui para auxiliá-lo! Entre em contato por meio desse formulário e conte com o Grupo Lu para alavancar o seu negócio.