O Buzz Marketing é uma estratégia de divulgação que tem como objetivo criar uma campanha viral, gerada através do famoso boca a boca.

Ser assunto de destaque faz toda diferença para as marcas que pretendem ganhar audiência e construir uma clientela através das mídias sociais.

Uma das formas de entrar na vida do seu potencial consumidor é ele conhecendo sua marca através de amigos, conhecidos, ou mesmo através de assunto que se tornou relevante nas redes sociais. 

Essa é a proposta do chamado Buzz Marketing. Entenda melhor sobre esta técnica e veja alguns exemplos de sua aplicação.  

O que é Buzz Marketing?

“Buzz” pode ser traduzido, entre outros termos, como rumor ou ainda como burburinho. Ou seja, o buzz marketing é uma técnica de marketing viral que começa com uma pequena iniciativa, mas que tenha potencial para se multiplicar. 

A ideia deste tipo de estratégia é potencializar ao máximo o efeito do chamado boca a boca sobre uma campanha, um produto específico ou ainda sobre algo que a empresa fez recentemente. 

Para isso, estimulam desde conversas entre família, amigos e clientes até discussões em larga escala em plataformas de mídia social, que são seu principal componente. Ou seja, no Buzz Marketing o principal canal de transmissão são as pessoas. 

Um dos objetivos desta técnica pode ser preparar a audiência para lançar um novo produto ou serviço, mantendo o nome da empresa em evidência antes do lançamento.

Vale lembrar que, para um assunto se tornar popular, ele precisa ser interessante e bem planejado. Por isso,  o Buzz marketing utiliza gatilhos mentais e emocionais, como: 

• o tabu;
• o incomum;
• o extraordinário;
• o chocante;
• o hilário;
• o segredo.

De forma resumida, podemos dizer que fazer Buzz Marketing é planejar ações que estimulam o desejo das pessoas de falar sobre um determinado assunto, proliferando o tema e o mantendo “na boca do povo”. 

Por que vale a pena investir em estratégias de Buzz Marketing?

O Buzz Marketing é diferente das técnicas tradicionais, como do chamado marketing de saída, que busca proliferar suas mensagens para o maior número possível de pessoas ao mesmo tempo.

A ideia por trás do Buzz Marketing é que o boca a boca tem mais peso com os consumidores, porque a mensagem geralmente chega através de alguém próximo, alguém em que se confia e não de uma empresa.

Nesse sentido, apesar das ações precisarem ser bem planejadas, elas não precisam ser caras. Isso porque, a idéia principal é que a mensagem seja transmitida pelas pessoas de forma orgânica, voluntária. 

Ou seja, essa técnica pode gerar grandes resultados com um baixo investimento. 

Outra vantagem do Buzz Marketing é agregar credibilidade a sua marca, uma vez que o próprio cliente se torna um divulgador. 

Ao fazer isso o consumidor empresta sua credibilidade à marca e ajuda a romper as barreiras com novos clientes, pois, as pessoas não confiam necessariamente na marca que está sendo indicada, mas sim no amigo que está recomendando.

5 Exemplos de como usar o Buzz Marketing

Como já dissemos, o marketing de mídia social é o principal componente do buzz marketing. Assim, as estratégias planejadas devem incluir materiais de fácil compartilhamento.  

Além disso, é importante pensar técnicas para ampliar o potencial de visualização e engajamento desse material, como a criação de hashtags e bons CTAs.

Confira algumas dicas de ferramentas e espaços para aplicar o Buzz Marketing:  

1. Criar parcerias com Influenciadores

Os influenciadores digitais são pessoas que têm um grande número de seguidores em suas redes sociais, mas, apesar disso, conseguem estabelecer um diálogo e até mesmo uma relação de confiança com sua audiência.

Muitas empresas estabelecem parcerias e  permitem que influenciadores ou mesmo veículos de mídia, especialmente aqueles que têm relação com seu nicho,  experimentem um produto antes de seu lançamento.  

Em troca o influenciador ou canal faz uma menção publicada do produto. Embora essa já seja uma técnica bem conhecida, ela ainda se mostra bastante eficiente quando se trata de gerar assunto sobre um produto. 

2. Lançar um vídeo online em um grande evento

A primeira etapa desta técnica de Buzz Marketing é criar um vídeo online, de preferência que seja centrado em algo engraçado, polêmico, incomum, curioso ou até mesmo agressivo. 

Lembre-se que o esperado é mesmo causar sensação e, com isso,  fazer as pessoas falarem sobre o vídeo, compartilharem nas redes sociais e gerar visualizações em sites como o YouTube.

Assim, se  possível, é interessante mostrar esse vídeo inicialmente para um grande público. Se o vídeo for realmente interessante, as pessoas não só irão rever como compartilhar. Dentre as possibilidades, estão o lançamento antes de uma partida de futebol ou de um show, por exemplo.

E não esqueça de potencializar esse alcance criando hashtags, a fim de tornar o assunto um “tópico de tendência”, assim como boas CTAs para estimular o consumo de outros materiais da sua campanha.  

3. Usar fóruns de clientes

Usar fóruns em sites para gerar “buzz” e criar comunidades de clientes que conectam fãs-clubes, grupos de mensagens e outros grupos também são exemplos de como as empresas fazem buzz marketing online.

Nesses fóruns, as pessoas costumam compartilhar suas experiências e impressões sobre marcas e produtos e, portanto,  podem ser um ótimo instrumento para iniciar assuntos. Além disso, esses espaços  são ideais para conhecer melhor os interesses e necessidades do seu público.

4. Convidar o cliente a fazer sugestões sobre a marca/ produto

Muitas empresas realizam encontros com embaixadores ou representantes da marca para avaliar e dar sugestões sobre um produto ou mesmo sobre a marca. Essa é uma ação que pode ser ampliada e incluir também clientes, especialmente os fidelizados.

Para incluir um número ainda maior de clientes, podem ser realizadas ações como concurso para indicar determinada característica do produto ou quizzes premiados, por exemplo.  

5. Oferecer presentes e produtos para teste e estimular que os consumidores postem suas reações 

Hoje em dia, com o grande alcance das redes sociais, está cada vez mais fácil conhecer as preferências das pessoas. Com isso, não é uma tarefa muito difícil enviar para a pessoa, um produto que ela tenha demonstrado interesse.

Uma estratégia de Buzz Marketing, semelhante a parceria com influenciadores, é investir no potencial de convencimento dos próprios clientes, enviando para eles um presente surpresa e pedindo, em troca, que ele mostre sua interação com o produto nas suas redes. 

A estratégia pode ser usada ainda com Leads ainda não convertidos, enviando para eles um produto grátis para teste, em troca de uma menção publicada.

Vale ressaltar que o Buzz Marketing, estimula a propagação rápida de um conteúdo, mas ele é mais que o Marketing viral, pois não se encerra em um material. Ele pode ser uma estratégia constante, com metas bem definidas e que ajudem não só a impulsionar um produto, mas a fortalecer sua marca. 

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