Apresentação Institucional: O Que é? Como Fazer? Como Evoluir a Sua?

O principal objetivo da apresentação institucional é demonstrar a autoridade da empresa em seu ramo, ou seja, mais do que simplesmente apresentar sua empresa, a apresentação deve reforçar como ela é muito boa no que faz.

Uma apresentação institucional bem feita pode representar uma oportunidade de encantar seu cliente e convencê-lo de vez a fechar uma venda.

Isso porque uma apresentação institucional não deve ser “puramente institucional”, ou seja, você precisa ter uma vertente comercial nessa apresentação. Ela não serve apenas para apresentar sua empresa.

Mas, para isso, é preciso montar uma apresentação impecável, com os dados e argumentações que demonstram sua autoridade e sua capacidade para entregar o que o cliente precisa.

Ou seja, a apresentação institucional pode representar uma das fases mais importantes no convencimento do potencial cliente.  

Por esse motivo, é altamente recomendado que você envie para seu potencial cliente a apresentação institucional do seu negócio antes da primeira reunião com ele. Dessa forma, as chances do prospect ir para a reunião já conhecendo a empresa e melhor preparado para a compra são muito maiores.

Para saber mais sobre esta etapa poderosa no processo de vendas, acompanhe as dicas que preparamos.

Apresentação institucional: O que é?

A apresentação institucional da empresa é uma ferramenta essencial no processo de vendas. É o momento de mostrar todo o seu potencial para o cliente e fazer com que ele se sinta convencido, ou ao menos tentado, a fechar um negócio com sua empresa.

O principal objetivo da apresentação institucional é demonstrar sua autoridade, ou seja, mais do que simplesmente apresentar sua empresa, esse momento serve para reforçar como ela é muito boa no que faz.

Para que a apresentação da empresa cumpra o seu papel de encantar o público, não basta somente juntar as informações em vários slides. As ideias precisam ter um encadeamento lógico, conduzindo o público na sua linha de pensamento e persuadindo-o.

Ou seja, esta é a etapa em que você deve apresentar os seus melhores argumentos e usar todo o seu poder de persuasão para chegar o mais próximo possível da conversão do cliente.

Além dos clientes, a apresentação institucional também pode ser destinada a diversos interessados, tais como: parceiros, fornecedores, conselheiros, investidores, colaboradores e prospects.

Como fazer uma boa apresentação institucional?

Não existe uma fórmula pronta para montar uma apresentação institucional ideal porque esse material depende de uma diversidade de informações como o tipo de cliente, contexto do negócio e de uma série de outras variantes.

Contudo, existem algumas informações da empresa que não podem ficar de fora, independente da forma com elas vão ser apresentadas. 

Assim, seguem os pontos que não podem faltam em uma apresentação institucional:  

Quem somos

Nesta seção você irá dar uma visão geral sobre o seu negócio. Mas não entenda essa seção como uma mera apresentação, pois é aqui que aparecerão os primeiros indicadores que demonstram a autoridade da empresa.   

Dentre os dados que devem fazer parte desta etapa da apresentação institucional estão:  

• A idade ou tempo de experiência da empresa;
• Quantidade de clientes;
• Número de serviços realizados;
• Índice de satisfação dos clientes;
• Índice de fidelização;
• Entre outros.

O que fazemos 

Nesta etapa você irá apresentar cada um dos serviços que a empresa faz tendo como objetivo fazer com que seu público entenda todas as possibilidade de atuação com a empresa.

Contudo, lembre-se que deve ser uma apresentação breve e, de preferência, focada nos pontos em que seus produtos ou serviços se destacam.

Desta forma, você pode ir demonstrando ao público o porquê de seus produtos/serviços funcionarem melhor do que outros similares.

Nossos clientes

A prova social é um gatilho mental indispensável quando o objetivo é construir autoridade. Apresentar os nomes das empresas que já contrataram sua marca é uma demonstração de experiência e também de confiabilidade.

Resultados que geramos

Aqui você reforça ainda mais os argumentos da experiência e da confiabilidade, pois, não há melhor vendedor para um produto/serviço que um cliente satisfeito. 

Apresente 1, 2 ou 3 cases de sucesso com depoimentos de clientes que já consumiram seu produto/serviço e que podem apresentar melhor que ninguém os resultados alcançados.

Reconhecimentos

Como falamos anteriormente, o principal objetivo de uma boa apresentação institucional é gerar autoridade. 

Para isso, nada mais impactante do que mostrar o reconhecimento de quem realmente entende do mercado. Aqui, você pode citar aparições na imprensa, prêmios ganhos, apresentação de parceiros, entre outros. 

Passo a passo a ser seguido

Nesta seção será feita a explicação de cada etapa do processo que será seguido, desde o primeiro contato do cliente com a marca até a entrega final do produto/serviço solicitado. A ideia é antecipar dúvidas e deixar o processo comercial da empresa transparente para o cliente.

Contatos

Apresente o telefone, email e outros canais de acesso do responsável pelo atendimento deste cliente dentro da empresa, assim como do gestor responsável pela área de clientes.

Desta forma, o cliente terá segurança de ser atendido com a rapidez e exclusividade que precisa. 

7 Dicas para melhorar a Apresentação Institucional da sua empresa 

Além de saber o que colocar em uma apresentação institucional, é essencial pensar a melhor maneira de apresentar esses dados. 

Confira algumas dicas para tornar sua apresentação muito mais encantadora:

Dica 1) Conheça o seu público-alvo

Procure conhecer bem o seu público-alvo. Busque entender seus objetivos, dificuldades, nível de poder decisório, entre outras informações relevantes.

Dica 2) Elabore um roteiro para a apresentação institucional

Conforme dito anteriormente, é altamente recomendado que você envie sua apresentação institucional antes da reunião com o cliente. Porém, se você tiver a oportunidade de apresentá-la diretamente, você precisa se planejar para que tudo saia bem.

Nesse sentido, uma das coisas que você vai precisar fazer é elaborar um roteiro de apresentação. Embora algumas informações apareçam em uma ordem natural, é importante pensar a melhor sequência para sua apresentação. 

Dessa forma, você pode encadear suas ideias já elencando seus melhores argumentos e já respondendo possíveis dúvidas que possam surgir, gerando menos questionamentos ao final da apresentação.

Dica 3) Ensaie sua apresentação institucional

Caso você vá apresentar sua apresentação institucional, é necessário ensaiar bem o que você vai fazer.

Mesmo que não seja o seu primeiro contato com o material, provavelmente é o primeiro contato do seu público com ele, ou seja, cada apresentação é única.   

Portanto, independente da apresentação ser realizada através de uma reunião presencial ou de uma videoconferência, você deve fazer um ensaio da sua apresentação, considerando as informações que você tem sobre o público e pensando nos possíveis questionamentos.    

Dica 4) Fuja das apresentações mecânicas

Para tornar sua apresentação mais dinâmica e envolvente, procure fugir da velha fórmula apresentar uma tela/explicar o conteúdo.

Uma boa técnica para fugir da apresentação mecânica e ainda causar mais encantamento é contar uma história. Através de uma narrativa você pode tornar mais leve e até engraçada a explicação de um tema complexo.

Quando for falar da empresa, conte a história de como ela surgiu. Quando for falar de um case, conte a história de superação do cliente. Contar histórias faz muita diferença.

Dica 5) Enriqueça sua apresentação institucional com diferentes elementos visuais  

Além de contar histórias, uma boa maneira de dinamizar sua apresentação é investir em diferentes ferramentas para apresentar o conteúdo. 

Nesse sentido, se sua apresentação vai ser realizada através de palestra, use o mínimo possível de textos.

Algumas alternativas são vídeos curtos (os chamados vídeo-motions), apresentação de gráficos (ou infográficos) e outros tipos de imagens que ilustrem bem o conteúdo. 

Utilizar ferramentas variadas de apresentação é ainda mais importante quando ela faz parte de uma campanha, ou seja, quando ela poderá ser apresentada mais de uma vez para públicos similares.

Além disso, procure usar materiais de apoio como flyers e folders.

Dica 6) Amostras grátis

Uma amostra grátis ou uma demonstração do seu produto/serviço pode tornar sua apresentação muito mais prática, assim como tornar mais fácil o levantamento das dúvidas e das respectivas respostas.

Dica 7) Invista em uma apresentação institucional profissional 

Se a sua empresa não conta com um time criativo, incluindo redatores e designers, o indicado é contratar estes profissionais especializados. 

Eles vão te orientar quanto a melhor forma de deixar a sua apresentação institucional muito mais profissional, ou seja, muito mais agradável e transmitindo toda a autoridade que você necessita. 

Dica extra 1: 

Se você tiver materiais adicionais de qualidade como vídeos no Youtube, artigos no blog, etc, poderá sugerir seu acesso no final da apresentação.

Dica extra 2: 

Se quiser, você pode oferecer um Ebook gratuito ou algum tipo de recompensa para o cliente no final da apresentação. Apenas lembre-se que essa recompensa deve estar relacionada com o tipo de serviço que essa pessoa pediu, ou seja, ela deve servir como um “bônus adiantado”.

Agora que você já sabe o que é e como fazer a apresentação institucional de sua empresa, não perca tempo e comece já a fazer ou a remodelar a sua. 

E não esqueça: Se ficar com alguma dúvida, entre em contato com a gente preenchendo este formulário. Iremos ajudá-lo com prazer!